| Seminar: | Der Betriebsrat als betrieblicher Konfliktberater |
| Termin: | 04.12.2023, 12:00 - 18:00 Uhr
05.12.2023, 09:00 - 18:00 Uhr 06.12.2023, 09:00 - 18:00 Uhr 07.12.2023, 09:00 - 18:00 Uhr 08.12.2023, 09:00 - 13:00 Uhr |
| Ort: | Dorint Hotel Dresden Grunaer Str. 14 01069 Dresden |
| Referent/in: | Peter Beutler |
| Beschreibung: | Inhaltliche Schwerpunkte:
- Konfliktursachen, -erscheinungsformen und -entwicklungen - Konfliktdiagnose und -analyse - Reflexion der eigenen Einstellung zu Konflikten und der eigenen Verhaltens- und Reaktionsmuster in Konfliktsituationen - Auseinandersetzung mit der Rolle als betrieblicher Konfliktberater - Interventionsmöglichkeiten bei Konflikten - Die Funktion des Rechts als Instrument der Konfliktregelung - Ansatzpunkte für eine systematische Konfliktprävention und Konfliktlösung im Unternehmen - Von der Anliegenklärung zur Problemlösung - Beratungstechniken: Verfahren zur Problemaufnahme und -analyse - Gesprächsführung: ausgewählte Gesprächstechniken in der Beratung - Umgang mit Emotionen - Stress- und Grenzsituationen im Beratungsprozess - Rechtliche Rahmenbedingungen als Bestandteil des Beratungsprozesses - Phasen der Konfliktklärung im Team und bei mehreren Personen - Rolle und Aufgaben des Konfliktberaters in den einzelnen Phasen - Interventionen zur Konfliktlösung und Konsensfindung - Umgang mit schwierigen Situationen während der Konfliktbearbeitung - Rechtsfragen und -verfahren im Zusammenhang mit der Vermittlung bei betrieblichen Konflikten |
